Gestão da sua conta
O poder está nas suas mãos
Facilitamos a gestão da sua conta online através do acesso a ferramentas e informações em tempo real, para melhorar a eficiência. Concentre-se no trabalho que tem em mãos, não na parte administrativa de gestão da sua conta!
- Status e acompanhamento das encomendas
- Download de documentação e certificados
- Cancelamento e devoluções
- Solicitação de orçamentos
- Solicitação de confirmação de preços
A área "As minhas encomendas" dá-lhe a possibilidade de tratar e gerir as suas encomendas. Fornece atualizações em tempo real que incluem ligações a certificados, faturas e guias de remessa. Avisamo-lo também quando as encomendas são enviadas e quando a data de chegada prevista é alterada.
Necessita de cancelar uma linha? Não há problema. A área "As minhas encomendas" permite cancelar linhas da encomenda correspondentes a produtos que não tenham sido enviados.
O produto não correspondeu ao que esperava? As devoluções também podem ser solicitadas online, no prazo de 90 dias a partir do envio do produto.
A área "Os meus orçamentos" permite-lhe solicitar um orçamento ao carregar um ficheiro de produtos ou procurar por referência do catálogo ou palavras-chave. Os produtos também podem ser adicionados aos orçamentos através das páginas individuais dos produtos. A área "Os meus orçamentos" permite-lhe ver os orçamentos disponíveis, provisórios, solicitados e expirados, até 90 dias.
Assim que for enviado e processado, receberá o orçamento finalizado e poderá consultá-lo no separador "Os meus orçamentos disponíveis".
As confirmações de preço podem ser solicitadas diretamente a partir do cesto de compras. Será então gerada uma confirmação de preços oficial com base nos seus preços junto da VWR.
Comece hoje mesmo!
- Veja As minhas encomendas para obter o estado, o acompanhamento, a transferência de documentos e certificados, o cancelamento de linhas e as devoluções mais atualizados
- Altere as suas preferências de notificações para escolher a frequência das atualizações do estado das encomendas
- Solicite um orçamento através de Os meus orçamentos ou verifique os estados mais atualizados dos orçamentos solicitados previamente
- Assista ao vídeo abaixo para ver como é fácil saber onde se encontra a sua encomenda e obter acesso instantâneo a toda a documentação necessária