Guias de remessa digitais - FAQ e instruções de uso
A avantor está a substituir as guias de remessa em papel por códigos QR digitais
FAQ
O que está a acontecer?
Como parte do compromisso de sustentabilidade da Avantor, estamos a introduzir uma iniciativa de redução de resíduos de embalagens. Pode ter notado que adicionámos um código QR à sua embalagem em 2021. Este foi o início da transição da Avantor das guias de remessa tradicionais em papel incluídas na embalagem de cada encomenda, para um código QR impresso num autocolante reciclável localizado no exterior de cada embalagem que já inclui o endereço do cliente. Ao digitalizar o código QR, consegue aceder à sua guia de remessa digital.
Tenho que adotar a rotulagem do código QR neste momento?
Atualmente os clientes têm a possibilidade de optar por receber as guias de remessa digitais enviadas pelos centros de distribuição da Avantor. Encorajamos todos os clientes a adotar as guias de remessa digitais para demonstrar ainda mais o seu compromisso para com a sustentabilidade e a eficiência.
Porque é que a Avantor está a fazer isto?
A transição das guias de remessa tradicionais em papel para guias de remessa digitais permitirá à Avantor reduzir ainda mais o seu impacto ambiental e avançar nos seus objetivos de sustentabilidade.
Quando terá lugar esta transição?
Os clientes têm a possibilidade imediata de ativar a receção das guias de remessa digitais para as encomendas enviadas pelos centros de distribuição da Avantor. O objetivo da Avantor é a conversão total do processo até janeiro de 2023.
As guias de remessa digitais estarão disponíveis para todas as entregas Avantor?
As guias de remessa digitais estarão disponíveis através de um código QR para todas as entregas com origem num centro de distribuição da Avantor.
Esta transição faz parte de um maior esforço de sustentabilidade efetuado pela Avantor?
Sim. Na Avantor o compromisso para com a sustentabilidade assegura que as nossas ações diárias geram um impacto positivo no ambiente e na sociedade. Com a sustentabilidade integrada no nosso negócio, cumprimos a nossa missão de colocarmos a ciência em movimento para criar um mundo melhor.
Como líder global da indústria, temos a responsabilidade de fornecer valor a longo prazo aos nossos colaboradores, clientes, fornecedores, acionistas e comunidades.
Qual o impacto ambiental de mudar para os códigos QR sem guia de remessa?
Se todos os clientes na Europa adotarem o código QR, podemos poupar 12 a 25 árvores anualmente e evitar as emissões de gases com efeito de estufa de 1.1-1.2 MTCO2 anualmente.
O que mais irá a Avantor fazer para promover a sustentabilidade?
Consulte a nossa secção Sustentabilidade em avantorsciences.com.
Como usar um código QR para ler o que está incluído na embalagem da Avantor?
E se não quiser converter para um código QR?
Atualmente os clientes têm a possibilidade de optar por receber as guias de remessa digitais ou continuar a usá-las em papel. Questione o seu representante de vendas para abordar todas as opções disponíveis.
A guia de remessa em papel vai continuar a ser enviada com as embalagens?
As guias de remessa em papel irão continuar a ser enviadas exceto se optar por receber as guias de remessa digitais. Depois de ativada a opção de guia de remessa digital para uma localização de entrega, a guia em papel deixará de ser enviada com as embalagens.
Segurança e como começar
De que dispositivo preciso para digitalizar um código QR?
Os telemóveis com uma câmara conseguem ler o código QR usando a funcionalidade da câmara para digitalizar o código QR.
No caso de um portátil ou computador de secretária é necessário um dispositivo de digitalização ligado ao computador para ler o código QR.
Porque é necessário um início de sessão seguro para acesso às guias de remessa digitais?
É necessário um início de sessão seguro para limitar a visibilidade do conteúdo da embalagem para os departamentos da sua empresa, bem como outra informação disponível com a palavra-passe ou como utilizador registado.
Opções de acesso seguro às guias de remessa digitais:
1. Palavra-passe
A opção de palavra-passe é boa para clientes com múltiplas localizações com vários destinatários de entrega.
O utilizador tem acesso limitado apenas à visualização das guias de remessa depois da digitalização do código QR. O acesso limitado restringe a possibilidade de o utilizador visualizar encomendas, preços, orçamentos.
Para configurar a opção de palavra-passe o administrador web da empresa designada deve contactar: webshop.pt@avantorsciences.com
Depois de o administrador ter optado por receber deve notificar os respetivos departamentos de mercadorias da palavra-passe para que possam começar a digitalizar e transferir a guia de remessa digital.
Como sei quem foi atribuído como administrador de empresa das guias de remessa digitais?
Se não consegue aceder à lista de embalagem digital usando a palavra-passe, contacte o seu administrador para verificar a palavra-passe.
Para identificar o seu administrador de empresa, contacte : webshop.pt@avantorsciences.com
Utilizador registado
A opção de utilizador registado é necessária para utilizadores que necessitam de aceder a ferramentas úteis que simplificam a aquisição. Para saber mais sobre como se tornar um utilizador registado, clique aqui
A nossa empresa tem várias contas. Tenho de ativar para todas as contas?
A ativação está disponível para contas específicas, todas as contas de entrega ou todas as contas. Depois da configuração inicial para ativar a guia de remessa digital, deve selecionar as contas que estão incluídas no o seu perfil VWR.com.
Está pronto para ativar as listas digitais e deixar de receber as guias de remessa em papel?
Iniciar sessão
Já tem um perfil VWR.com?
Se tem um perfil VWR.com, inicie sessão inserindo o seu e-mail e palavra-passe na parte superior da página. O início de sessão permite acesso à sua conta e definições pessoais.
Se tem um perfil de utilizador e a sua empresa pretende ativar, tem acesso automático. >
Se não tiver um perfil de utilizador, consulte a pergunta seguinte.
Para saber como, encontre instruções escritas aqui
Como sei se o meu perfil foi criado?
Será enviada uma notificação dentro de 48 horas de que a sua conta foi verificada.
Depois de configurado o perfil de utilizador, como devo ativar a guia de remessa digital?
Para ativar as guias de remessa digitais, contacte webshop.pt@avantorsciences.com
Quem deverei contactar se o código QR estiver danificado e o leitor não o conseguir ler?
Se tiver um início de sessão pessoal no nosso website, pode sempre recuperar a nota de entrega na secção Estado de encomenda (WIMS). Caso contrário, envie um e-mail ou contacte-nos para: info.pt@vwr.com. Indique a referência de encomenda ou o número de nota de entrega na etiqueta e uma guia de remessa digital ser-lhe-á enviada por e-mail.