Novidades para clientes

Impulsionados pelo compromisso contínuo em proporcionar uma experiência excecional ao cliente, estamos a construir o nosso legado como parceiro de laboratório de confiança para oferecer soluções inovadoras, uma escolha incomparável e serviços personalizados aos nossos clientes.

Esta evolução contínua visa dotar os nossos clientes da experiência, eficiência e flexibilidade necessárias para impulsionar os avanços científicos que mudam a vida das pessoas. 

Personalize as suas datas de entrega em vwr.com!

Temos o prazer de anunciar uma nova melhoria em vwr.com, para proporcionar aos nossos clientes uma maior flexibilidade e comodidade ao efectuarem encomendas.

O que há de novo?

Agora pode especificar a data de entrega desejada no nível do artigo diretamente no seu carrinho de compras. Isto significa que pode solicitar entregas nas datas que melhor se adequam à sua planificação, ajudando-o a gerir de forma mais eficaz os encerramentos sazonais e o planeamento da procura.

Como funciona:

  • Flexibilidade a nível do artigo: cada item no seu carrinho de compras possui agora um novo campo onde pode inserir a data de entrega desejada. Basta escolher uma data futura que se ajuste às suas preferências
  • Várias datas de entrega: pode selecionar diferentes datas de entrega para diferentes itens, o que lhe permite um planeamento mais preciso
  • Opção ao nível do cabeçalho: se preferir, também pode escolher uma única data de entrega para todos os itens na encomenda ao nível do cabeçalho

Esta melhoria é uma resposta direta ao feedback dos clientes, e esperamos que melhore ainda mais a sua experiência de compra. O novo campo é fácil de encontrar e utilizar, diretamente no carrinho de compras

Nota: as datas de entrega desejadas, não se sobrepõem a qualquer calendário de entrega planificado pelo cliente. Por exemplo, se receber entregas apenas às quartas-feiras, a entrega será efetuada na quarta-feira mais próxima da data de entrega desejada.

Nova transparência para clientes europeus

Introduzimos uma nova funcionalidade para os nossos clientes europeus que fornece informações mais claras sobre a localização do stock das suas encomendas. Agora, os carrinhos de compras indicam se um artigo está armazenado num armazém local ou num armazém central europeu. Isto permite uma melhor planificação, uma vez que os artigos armazenados localmente chegarão mais rapidamente do que os provenientes de uma localização central. Com esta transparência acrescida, os clientes têm mais controlo sobre os seus prazos de entrega.

Mantenha-se sintonizado com as atualizações contínuas sobre como a Avantor está a evoluir continuamente o seu serviço para os clientes!